La recomendación empieza mucho antes del botón de compartir
Un producto se vuelve memorable cuando una persona puede describir con facilidad qué problema le resolvió. Si la explicación necesita una lista de módulos, todavía falta claridad.
Entrega un primer resultado pronto
Antes de pedir configuraciones extensas, ayuda a la persona a conseguir una pequeña victoria. Ese momento demuestra que vale la pena continuar.
Haz que el siguiente paso sea evidente
Las interfaces no deberían obligar a estudiar el sistema. Una buena jerarquía muestra qué importa, qué cambió y qué acción tiene sentido ahora.
Explica los resultados
Un número sin contexto parece arbitrario. Mostrar sus partes, supuestos y límites convierte una respuesta en una herramienta para decidir.
Cuida también los días difíciles
La confianza se gana cuando algo falla: mensajes humanos, datos conservados y rutas claras de recuperación importan tanto como la pantalla ideal.
La métrica que importa
Pregunta si la persona volvería sin que alguien se lo recordara y si podría recomendar el producto explicando un beneficio concreto.